Quanto Cobrar por seus Tratamentos Estéticos?

Uma das perguntas que mais recebo é: Nanda, quanto eu posso cobrar pelo meu tratamento?

Para esteticista que trabalha como autônoma saber essa questão é sempre um desafio e uma pergunta que ronda nossas cabecinhas.

Quando eu era funcionária isso nem me preocupava, pois quem acertava os valores era a empresa e se a cliente reclamava do preço eu só falava: Pois, é. Eles são terríveis. E aí eu tirava o meu da reta. 

Depois que eu virei autônoma não tenho mais quem coloque o valor por mim e se a cliente reclamar, eu tenho que ser firme e não posso mais tirar o meu da reta.

Nesse um ano que tenho trabalhado por conta tenho amadurecido muito e tenho visto que nem tudo são flores. Não tem como agradar gregos e troianos e se queremos dar um tratamento de qualidade também precisamos cobrar o preço correto.

Mas qual é o preço correto?

O correto com certeza não é R$ 35,00 gente. Sei que muitas meninas estão começando, que são boas, mas cobram R$ 35,00 na massagem ou na limpeza de pele. Muitas me falam: “Mas eu não posso cobrar mais caro onde eu atendo”, ou, “Eu estou satisfeita com o que eu cobro”.

Toda esteticista, quando vem para a área, além de querer pôr o pão na mesa também faz por amor, mas não podemos deixar nosso amor sobressair e começar a fazer tratamento por valores muito baixos.

Tem uma frase muita sábia que diz: "Se você cobra muito barato, nunca te faltará clientes, mas sempre te faltará dinheiro". Essa frase tem uma verdade incrível, pois temos que ser frias e ter uma noção administrativa grande na hora de calcular nosso valor.

Temos sempre que colocar no nosso quadro dos sonhos onde queremos chegar, quais cursos queremos fazer, quais aparelhos mega power ultra super poderosos queremos comprar, a biossegurança que queremos oferecer, aquela maca maravilhosa elétrica que queremos comprar, a decoração que queremos colocar no nosso espaço, os cursos de especialização que queremos fazer fora do Brasil, etc.

Além dessas coisas relacionadas à nossa profissão somos pessoas comuns e temos anseios e necessidades básicas, precisamos ajudar nossa família, queremos comprar um carro, queremos alugar ou comprar uma casa, queremos ir num restaurante de vez em quando, queremos viajar, queremos comprar aquele sapato maravilhoso que estamos namorando há um tempão, queremos dar um presente para as pessoas que amamos, etc.

Quando somos autônomas temos que ter metas e temos que calcular o valor corretamente. Calcular corretamente significa não explorar a cliente e também não ser explorada.

Eu percebi a duras penas, como eu compartilhei aqui antes, que infelizmente não dá para cobrar muito barato, senão realizamos o desejo de deixar as pessoas lindas, mas no final do mês estamos duras, ferradas, capengas, na pindura e não crescemos.

Para podermos crescer, além da força de vontade, precisamos de dinheiro. Todas nossas clientes desejam que sejamos tops, power e divas, por isso temos sempre que explicar para elas que o valor que cobramos é para que possamos levar maior qualidade para elas mesmo, pois os nossos cursinhos de aprimoramento são carinhos. E são carinhos porque valem, porque nos qualificam e porque nos deixam melhores.

Um dia eu fui em uma palestra na Medicatriz com a Dra Sheila e fiquei encantada em como ela ensinava a gente a calcular nossos serviços. Ela é uma tremenda empreendedora e ensina a quem quiser em seus cursos a ser também. Por isso gente, quem mora aqui em São Paulo, busque ir fazer os cursinhos na Medicatriz. Muitos são só um saquinho de leite para entrar e no final ainda ajudamos às instituições de caridade. Saímos ricas em conhecimento e ainda ajudamos quem precisa.

Pedi para a Dra Sheila me passar esse cálculo para eu poder passar para vocês, pois esse cálculo é sério e vai ajudar todas a definirem de maneira correta seu valor, sem contar que quando você consegue definir seu valor de maneira correta sua cliente passa a olhar você de maneira mais profissional e com muito mais confiança.  

Vamos lá:

Com o cálculo você deve:  

1- somar os custos fixos (aluguel, telefone, água, luz) isto é tudo que tem que pagar mesmo que não funcione + custos variáveis (produtos, acessórios, material descartável, etc) ou melhor tudo que aumenta ou diminui com a demanda de serviços + investimento (comprar aparelhos, maca, etc) esses são os gastos mensais = Custos  

2- Somar todas as receitas (entradas) = Faturamento  

3- Fazer essa conta – Faturamento – Custos = X( resultado)  

4 – Para saber a porcentagem, você deve pegar esse Resultado dividir pelo Faturamento e multiplicar por 100 (R/Fx100) = lucratividade que deve ser maior ou igual a 30%   Um Exemplo: A pessoa faturou: R$ 10.000,00   Teve de custos de R$ 3.500,00   10000-3500= 6.500,00   6.500/10.000×100= 65%   A lucratividade é igual a 65%  

Deu pra entender um pouco amores?

Vou mastigar um pouquinho mais.  

Nós trabalhamos com hora. Isso Significa que se nos matarmos de trabalhar, em um dia, conseguimos atender até uns 8 clientes. Mas na realidade não podemos fazer isso com nosso corpo se não teremos só uns cinco anos de profissão e nos aposentaremos precocemente com toda a sorte de LER/DORT. Eu consigo atender até 5 clientes em um dia, no máximo.

Se você trabalhar de segunda a sexta, ou seja, cinco dias na semana, você tem 20 dias para trabalhar.

Digamos que esse mês você arrasou e teve todos os dias 5 clientes.

Para você chegar na receita de R$ 10,000 mil reais, você precisa cobrar R$ 100,00 por atendimento.

Vale lembrar que R$ 10,000 mil não é o valor líquido. O valor líquido seria R$ 6.500.

Mas vamos ver na realidade, porque a agenda não está assim tão cheia e a gente não está atendendo 100 clientes no mês.

Se colocarmos que vamos atender a metade, a nossa receita cai para R$ 5.000 e se tivermos gastos de R$ 3,500 o que não é difícil já que a gente gasta com tanta coisa, sobra para nós 1.500 reais.

Se tem um curso bombando que custa R$ 1.000,00 a gente já fica chupando o dedo.

Agora, vamos calcular se a pessoa cobra R$ 35,00 e atende 50 clientes no mês   35x 50,00 = 1.750,00

Com esse valor a gente não consegue nem pagar o aluguel, nem comprar produto e estamos bem ferradas, porque esse valor está dando mal para pagar as contas de casa.

Com dois kits de produtos já ia mais da metade do salário, já que a média dos kits de tratamento é R$ 400,00. E mesmo que você feche 25 pacotes a 35 reais cada sessão, em um mês pode vir um dinheirão, mas no mês seguinte você estará com todos os seus horários ocupados e já terá gasto seu dinheiro.

Nós estudamos, compramos produtos caros, mas com esse texto hoje eu quero mostrar que vocês não cobram pelo produto que você aplica e sim pelo conhecimento que você tem para aplicar esse produto.

Portanto, você cobra pelo seu tempo e pelo seu conhecimento. O seu tempo é algo caro, fino, glamoroso e que não volta. Se você continuar a cobrar R$ 35,00 você não vai conseguir crescer nunca, pois se encher sua agenda o máximo que você vai conseguir ganhar é R$ 3.500,00 bruto no mês e uma tendinite lascada.

Gente, com R$ 35, 00 a gente não compra nem um kit com dez meias na C&A. Eu estou falando sério. Façam pesquisa de mercado. O quilo da carne já está quase R$ 30,00 e eu nem estou falando de filé mignon ou picanha. Um chocotone da cacau show é mais de R$ 50,00 reais. Um vidrinho de Bepantol custa R$ 35,00 reais. Vocês não acham que o trabalho de vocês vale mais que um vidrinho de Bepantol? Com uma hora de trabalho a gente mal consegue comprar 1 quilo de carne. Isso contando que para comprar você estará gastando todo seu dinheiro.

Sei que muitas vão ter dificuldade em aumentar seus valores, mas vá aos poucos. Eu comecei cobrando R$ 60,00 na massagem e hoje eu cobro R$ 90,00. Na verdade eu ainda acho muito pouco por que não sobra muita coisa pra mim, já que gosto muito de investir no meu trabalho: tenho uma manta massageadora na cabine, luz de cromoterapia, gosto de produtos caros e pago uma porcentagem alta para os estabelecimentos que atendo. Mas tudo é aos poucos.

Para você conseguir cobrar mais caro no seu atendimento não é só ir lá e aumentar também. Você tem que valer isso. Seu atendimento tem que ser uma maravilhoso, tem que superar as expectativas.

Meus atendimentos duram cerca de 1h30 e mimo minhas clientinhas até não querer mais. Encho elas de carinho, dou tratamento de colo, coloco musicoterapia, aromaterapia, cromoterapia, massagem e etc.

A minha vizinha cobra R$35,00 na limpeza de pele e eu R$ 95,00. A minha agenda é cheia, mas eu mimo demais minhas clientes e faço uma mega limpeza. Todas amam. 

Nós temos que valer o quanto cobramos e se nós nos valorizamos não tem como os outros não nos valorizarem. É isso meu amores, o post ficou enorme, mas espero que ajude vocês a se posicionarem e a crescerem, pois esse é meu desejo para a área que eu amo: que todas tenham muito sucesso e parem de contar moedas no final do mês porque é muito duro.  

Fonte: www.fernandapereira.net.br