Com o crescimento do número de clínicas de estética no mercado é evidenciado a importância dos profissionais dedicarem maior atenção à qualidade com que seus serviços são prestados, e isto tem extrema relação com os equipamentos de estética utilizados pelos mesmos.

A prestação de serviço ao cliente está a cada dia mais complexa, pois de um lado o cliente está cada vez mais exigente e no outro extremo os profissionais de estética se empenham para a conquista da vantagem competitiva.

A utilização dos melhores equipamentos de estética nos serviços prestados ao cliente é vista hoje em dia como uma estratégia de diferenciação dos profissionais e isto estabelece como sendo um ponto crucial para gerar valor à sua oferta.

O conhecimento do valor percebido pelo cliente em comparação a concorrência, e a adoção de pequenas outras estratégias que contemplem esse valor, permite ao profissional de estética obter as vantagens competitivas necessárias para se destacar no mercado. Na contramão da vantagem competitiva muitos profissionais investem em equipamentos de baixa qualidade, comprando na maioria das vezes o equipamento pelo preço e não pelo valor que ele poderá gerar em seus atendimentos. Juntando isso ao fato do mercado estar cada vez mais competitivo, esses profissionais por sua vez acabam vendendo seus serviços pelo preço e não pelo valor.

Quem trabalha na área de estética está lidando com o emocional da pessoa que, com certeza, buscou aquele tratamento para resolver o seu "problema", portanto se coloque na posição de cliente e responda pra si mesmo: Se você procura um tratamento de estética e na sua cidade tem a "profissional A" com o famoso equipamento baratinho e a "profissional B" com um equipamento da marca HTM Eletrônica, qual dos dois te transmitirá maior confiança em obter os resultados desejados?

O profissional que trabalha com equipamentos de qualidade, de maneira inconsciente, está mostrando ao cliente o valor do seu serviço e pode ter certeza que isso faz os olhos do cliente brilhar.

Em mercados cada vez mais competitivos a importância da qualidade percebida pelos clientes tende a se tornar ainda maior, elevando-se, cada vez mais, os níveis exigidos de qualidade mínima. Na verdade, talvez, a noção de valor percebido pelo cliente, entendido como resultado da comparação entre benefícios e custos envolvendo qualidade percebida e preço, explique melhor a lealdade do cliente e o sucesso do profissional no mercado.

Fonte: Diprofisio